Mange sammenligner Slots City med kasinoet de brukte tidligere og lurer på om overgangen krever nye vaner. Det som oftest går galt i denne fasen, er at spillere oppretter konto før de har sjekket hvilke vilkår som gjelder for bonusen de vil bruke.

Kampanjer og bonusordninger hos Slots City

Hvordan aktiverer jeg en bonus etter innskuddet?

Du finner aktive kampanjer i kontoprofilen din etter innlogging. Velg tilbudet du vil bruke før du setter inn penger, slik at beløpet knyttes til kampanjen. Deretter bekrefter du valget og går videre til innskuddet. Sjekk at kampanjen fortsatt står som aktiv i profilen din før du fullfører betalingen.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis kan bare én bonus være aktiv om gangen, og en ny kampanje erstatter den forrige. Derfor bør du fullføre vilkårene for ett tilbud før du aktiverer det neste. Hvis du prøver å kombinere to tilbud, kan begge falle bort. Sjekk hvilken bonus som står som aktiv i profilen din før hvert innskudd.

Hvorfor ble ikke bonusen min registrert?

Den vanligste årsaken er at innskuddet ble gjort uten at kampanjen var valgt på forhånd. Noen ganger kan også en kampanje ha utløpt mellom valget og betalingen. Ta en titt på kontohistorikken din for å se om innskuddet er knyttet til en kampanje. Stemmer det ikke, kontakter du kundestøtten med tidspunktet for innskuddet.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille før bonusgevinsten kan tas ut. Kravet gjelder bare pengene du har fått som bonus, ikke det du selv satte inn. Du bør planlegge spilløktene deretter, slik at du ikke blir overrasket når du vil ta ut. Se hvor mye som gjenstår av kravet i bonusoversikten i profilen din.

Får jeg beskjed når en ny kampanje kommer?

Kampanjer vises i profilen din og kan også komme som varsel på e-post. Hold øye med innboksen og profilfanen for tilbud før du planlegger et innskudd. Du bestemmer selv om du vil motta markedsføring på e-post. Slå av varsler du ikke ønsker, direkte i varselinnstillingene.

Spillutvalg og spilling på mobil

Hvilke typer spill finner jeg i utvalget?

Utvalget består hovedsakelig av spilleautomater, som er det sentrale i et casino slots city tilbyr. Du kan bla gjennom kategorier og se hvilke titler som er populære blant andre spillere. Hver tittel har egen informasjonsside med regler og funksjoner. Bruk søkefeltet for å finne et bestemt spill raskt.

Kan jeg spille i nettleseren på telefonen?

Du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Logg inn som vanlig og velg spillet du vil prøve. Skjermen tilpasser seg telefonens størrelse, men landskap kan gi bedre oversikt i noen titler. Sjekk at nettleseren er oppdatert hvis et spill ikke laster som det skal.

Hvorfor laster ikke spillet på mobilen?

Som regel skyldes det svakt nett eller en utdatert nettleser. Bytt til et stabilt nettverk og last siden på nytt før du prøver igjen. Det kan også hjelpe å lukke andre faner som bruker minne. Fungerer det fortsatt ikke, prøv en annen nettleser på samme telefon.

Hvordan fungerer innlogging når jeg spiller på mobilen?

Du logger inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Siden https://slotscity-no.com/ er tilgjengelig i telefonens nettleser, slipper du egne innloggingssteg for mobil. Hold passordet for deg selv og logg ut når du låner bort telefonen. Sjekk at adressen i nettleseren stemmer før du taster inn opplysningene dine.

Kan jeg prøve spill uten å satse penger?

Flere titler har en demoversjon der du spiller med virtuelt beløp. Den er nyttig for å lære funksjonene før du satser egne penger. Demospill krever ingen innskudd og gir ingen gevinster. Bytt tilbake til vanlig spillmodus når du føler deg trygg på reglene.

Kontoen din og innlogging

Hvordan logger jeg inn for første gang?

Etter registreringen får du brukernavn og passord tilsendt eller valgt selv. Åpne innloggingssiden og fyll inn opplysningene nøyaktig som du skrev dem. Deretter kan du gå videre til kontoen og velge et spill. Skriv passordet manuelt første gang, så du er sikker på at det er riktig.

Jeg har glemt passordet mitt, hva gjør jeg?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en måte å lage et nytt passord på, knyttet til e-postadressen din. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Sjekk søppelmappen hvis e-posten ikke dukker opp med en gang.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

Dokumentkontrollen er der for å bekrefte at du er den du gir deg ut for å være. Den beskytter både deg og kontoen mot misbruk. Last opp bilder av dokumentene der det bes om det i profilen din. Sørg for at bildene er tydelige og at alle kanter av dokumentet er med.

Kan jeg ha konto på flere enheter samtidig?

Du kan logge inn fra både datamaskin og telefon, men samme konto skal bare brukes av deg. Logg ut på enheten du ikke bruker lenger, særlig hvis den deles med andre. Dette reduserer risikoen for uautoriserte innlogginger. Har du mistanke om at noen andre har vært inne på kontoen, bytt passord med en gang.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Kontakt kundestøtten og be om at kontoen stenges. Før du gjør det, bør du ta ut eventuelle penger som står igjen. En lukket konto kan ikke brukes til spill senere uten ny registrering. Du kan også be om at markedsføringsvarsler stoppes uten å stenge kontoen helt.

Ansvarlig spilling og egne grenser

Hvordan setter jeg et innskuddsgrense?

Du finner grenseinnstillingene i profilen din under ansvarlig spill. Der velger du et tak for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra du bekrefter den, og du bør sette den før du begynner å spille. Tenk gjennom beløpet i ro og mak, siden en strammere grense er vanskeligere å oppheve med én gang.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan be om en pause i profilen din. I pausen stenges kontoen for spill, og du får ikke satt inn penger. Dette er nyttig når du merker at spillingen tar for mye plass. En pause kan ikke angres før perioden du valgte er over, så velg varigheten med omhu.

Hva gjør jeg hvis spillingen begynner å ta overhånd?

Ta en pause med en gang og snakk med noen du stoler på. Du kan også be kundestøtten om å stenge kontoen midlertidig eller permanent. Sett opp grenser for innskudd før du eventuelt fortsetter. Hjelpelinjer for spillavhengighet finnes i mange land og gir råd uten kostnad.

Hvorfor ble kontoen min stengt av sikkerhetshensyn?

Noen ganger stenges en konto fordi det er behov for å avklare hvem som bruker den. Det kan også skje etter et ønske fra deg selv om en pause. Ta kontakt med kundestøtten for å få vite hva som gjelder din konto. Ikke opprett en ny konto mens saken pågår, da kan begge bli stengt.