Rīta steigā pirms darba atverat Gizbo casino, bet iemaksa tiek noraidīta vai pieteikšanās lauks nepieņem paroli. Visbiežākais iemesls ir ierobežojumi konta līmenī – neatbilstība starp izvēlēto maksājuma veidu un konta valūtu, kā arī nepabeigta verifikācija.

Iemaksas un izmaksas noraidīšana: kā rīkoties

Jūs redzat paziņojumu, ka darījums nav atļauts vai ir pārsniegts limits, lai gan kontā ir līdzekļi. Biežākie cēloņi ir šādi:

• Izvēlētais maksājuma veids neatbilst konta valūtai vai reģionam.
• Konta verifikācija vēl nav pabeigta, tāpēc izmaksa tiek aizturēta.
• Tiek pārsniegts personīgais vai dienas limits, kas noteikts kontam.
• Bonusa nosacījumi liedz izņemt līdzekļus, kamēr nav izpildīti apgrozījuma nosacījumi.
• Maksājuma pakalpojuma sniedzējs ir bloķējis darījumu savā pusē.

Veiciet šos soļus pēc kārtas:

1. Atveriet konta sadaļu un pārbaudiet, vai verifikācija ir apstiprināta.
2. Salīdziniet izvēlēto maksājuma veidu ar konta valūtu.
3. Pārbaudiet, vai aktīvajā bonusā nav noteikts apgrozījuma nosacījums.
4. Mēģiniet veikt mazāku iemaksu, lai pārliecinātos, vai problēma ir limitā.
5. Ja izmaksa tiek atteikta, apskatiet, vai pieprasījums nav jau apstrādē.
6. Pārliecinieties, ka izmaksas summa nepārsniedz jūsu konta atlikumu pēc bonusa atskaitīšanas.
7. Pārbaudiet, vai konts nav bloķēts cita iemesla dēļ.
8. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un mēģiniet vēlreiz.
9. Ja darījums joprojām tiek noraidīts, izmantojiet citu maksājuma veidu, kas pieejams jūsu kontam.
10. Pārliecinieties, ka maksājuma veida nosaukums sakrīt ar to, kas norādīts jūsu konta iestatījumos.
11. Pārbaudiet, vai neesat aktivizējis vairākus bonusus vienlaikus.
12. Ja nepieciešams, atceliet bonusu un mēģiniet izmaksu vēlreiz.
13. Ja problēma saglabājas, sazinieties ar atbalsta komandu, norādot darījuma numuru un laiku.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat izmēģinājis visus soļus un darījums joprojām tiek noraidīts.

KYC verifikācija iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Jūs redzat statusu “gaida” vai paziņojumu, ka augšupielādētie dokumenti nav pieņemti. Iemesli var būt šādi:

• Dokumenta mala ir nogriezta vai teksts nav salasāms.
• Augšupielādēts melnbalts skenējums vai ekrānuzņēmums.
• Dokumentā redzamais vārds nesakrīt ar konta reģistrācijas datiem.
• Dokuments ir beidzies vai tam beidzas derīguma termiņš.
• Trūkst papildu pierādījuma, piemēram, adreses apstiprinājuma.

Rīkojieties šādi:

1. Fotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma, lai visi stūri būtu redzami.
2. Pārliecinieties, ka vārds un uzvārds sakrīt ar konta datiem.
3. Augšupielādējiet tikai oriģināla krāsainu attēlu, nevis kopiju.
4. Ja tiek prasīts adreses apstiprinājums, izvēlieties dokumentu, kurā redzams jūsu vārds un adrese.
5. Pārbaudiet, vai dokuments nav vecāks par atļauto periodu.
6. Augšupielādējiet failu atbilstošā formātā, ko pieprasa sistēma.
7. Pēc augšupielādes nogaidiet statusa maiņu un neatkārtojiet iesniegšanu vairākas reizes.
8. Ja statuss nemainās, pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus pieprasītos dokumentus.
9. Pārbaudiet, vai https://gizbo-casino.eu.com/ kontā nav cita neapstiprināta pieprasījuma.
10. Ja dokumenti tika noraidīti, izlasiet noraidījuma iemeslu un izlabojiet konkrēto trūkumu.
11. Pārsūtiet dokumentus vēlreiz tikai pēc trūkuma novēršanas.
12. Ja verifikācija joprojām ir iesprūdusi, sazinieties ar atbalsta dienestu, pievienojot dokumentu kopijas.

Vērsieties pie atbalsta, ja esat iesniedzis visus dokumentus un statuss nav mainījies.

Vietne un spēles telefonā neielādējas

Jūs redzat baltu lapu, iekrāvēju, kas apstājas, vai spēles logu, kas paliek tukšs. Biežākie iemesli:

• Nestabila mobilo datu vai Wi-Fi savienojums.
• Pārlūkprogrammas kešatmiņa ir pilna vai novecojusi.
• Lapā iegults saturs tiek bloķēts, piemēram, reklāmu bloķētājs.
• Pārlūkprogramma ir novecojusi un neatbalsta spēles saturu.
• Vairākas atvērtas cilnes pārslogo atmiņu.

1. Aizveriet citas pārlūkprogrammas cilnes.
2. Pārbaudiet interneta savienojumu, atverot citu vietni.
3. Pārlādējiet lapu, velkot uz leju.
4. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
5. Izslēdziet reklāmu bloķētāju šai vietnei.
6. Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju.
7. Mēģiniet atvērt vietni citā pārlūkprogrammā.
8. Pārbaudiet, vai telefonā ir brīva vieta atmiņā.
9. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
10. Ja spēle neielādējas, aizveriet spēles logu un atveriet to vēlreiz.
11. Pārbaudiet, vai spēle ir pieejama jūsu konta reģionā.
12. Ja problēma saglabājas visās pārlūkprogrammās, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot ierīces modeli un pārlūkprogrammas versiju.

Kontaktējiet atbalstu, ja vietne neielādējas nevienā pārlūkprogrammā un citas vietnes telefonā darbojas.

Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem

Jūs redzat paziņojumu par nepareizu paroli vai konta bloķēšanu pēc atkārtotiem mēģinājumiem. Iemesli var būt šādi:

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
• Ieslēgts Caps Lock vai citāda tastatūras valoda.
• Konta bloķēšana drošības dēļ pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
• Pieteikšanās no neparastas ierīces vai vietas.
• Aizmirsta parole, kas nav atjaunināta.

1. Pārbaudiet tastatūras valodu un Caps Lock.
2. Ievadiet lietotājvārdu un paroli manuāli, bez automātiskās aizpildes.
3. Pārliecinieties, ka lietotājvārdā nav liekas atstarpes.
4. Pārlādējiet pieteikšanās lapu.
5. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu.
6. Mēģiniet pieteikties citā pārlūkprogrammā.
7. Ja esat aizmirsis paroli, izmantojiet paroles atjaunošanas funkciju.
8. Pārbaudiet e-pastu, kurā tiek nosūtīta saite paroles maiņai.
9. Ja konts ir bloķēts, nogaidiet norādīto laiku un mēģiniet vēlreiz.
10. Pārbaudiet, vai pieteikšanās laikā neizmantojat VPN.
11. Pārliecinieties, ka ievadāt datus tādā pašā burtu reģistrā kā reģistrējoties.
12. Ja nepieciešams, atjauniniet paroli un pierakstiet to drošā vietā.
13. Ja konts joprojām ir bloķēts, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot lietotājvārdu un bloķēšanas laiku.

Vērsieties pēc palīdzības, ja esat izmēģinājis visas metodes un pieteikšanās joprojām nav iespējama.

Turiet vienu derīgu dokumentu un savu konta e-pasta adresi viegli pieejamā vietā – tas novērš lielāko daļu ar verifikāciju un pieteikšanos saistīto problēmu.