bet365 kræver, at du bekræfter din identitet, før du kan hæve gevinster. Mange glemmer at kontrollere, om navnet på betalingsmetoden stemmer overens med kontoen.

Ansvarligt spil hos bet365

Hvordan sætter jeg grænser for mit spil?

Du kan sætte grænser for indbetalinger, tab og spilletid via kontoindstillingerne. Vælg en grænse, der passer til dit budget, og juster den, når du har brug for det. Grænserne træder i kraft med det samme. Tjek dine grænser, før du begynder at spille.

Kan jeg tage en pause fra spil?

Du kan aktivere en pause, der blokerer adgangen til din konto i en valgt periode. Pausen kan ikke ophæves før tiden er gået. Log ind på kontoen for at vælge varigheden. Overvej, om en kort pause er nok, eller om du har brug for længere tid.

Hvordan bruger jeg selvudelukkelse?

Selvudelukkelse lukker din konto i en længere periode og kan ikke fortrydes. Funktionen findes under ansvarligt spil på kontoen. Vælg den periode, der passer til dig. Husk, at du ikke kan oprette en ny konto i perioden.

Hvordan kan bet365 hjælpe med spilleregler?

bet365 tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser og reality checks. Du finder dem i kontoindstillingerne under ansvarligt spil. Tag stilling til, hvilke værktøjer der passer til din situation. Læs om funktionerne på https://bet365.co.dk, inden du begynder at spille.

Hvor finder jeg støtte til spilafhængighed?

Du kan kontakte organisationer som ROFUS eller Center for Ludomani for hjælp. De tilbyder rådgivning og støtte til både spilleren og pårørende. Overvej at tale med en professionel, hvis spillet fylder for meget. Søg hjælp tidligt, så du undgår større problemer.

Konto og bekræftelse

Hvordan opretter jeg en konto hos bet365?

Udfyld navn, adresse og fødselsdato, og vælg en adgangskode. Du skal bekræfte din e-mail og dit telefonnummer. Bagefter kan du logge ind og indbetale. Tjek, at alle oplysninger er korrekte, inden du gemmer.

Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet?

Myndighederne kræver, at bet365 bekræfter din alder og identitet, inden du kan hæve gevinster. Du uploader en kopi af dit pas eller kørekort. Processen kan tage lidt tid, afhængigt af hvor tydelige dokumenterne er. Send kun de dokumenter, der bliver bedt om.

Hvilke dokumenter skal jeg sende?

Du skal typisk sende billed-ID, bevis for adresse og eventuelt en betalingsmetode, der er i dit navn. Sørg for, at dokumenterne er gyldige og tydelige. Følg instruktionerne i kontoens bekræftelsesflow. Uklare billeder kan forsinke behandlingen.

Kan jeg ændre mine personlige oplysninger?

Nogle oplysninger som navn og fødselsdato kan du ikke ændre selv. Kontakt kundeservice, hvis der er en fejl. For adresse og telefonnummer kan du opdatere dem i kontoindstillingerne. Hold altid dine oplysninger opdaterede.

Hvordan logger jeg ind på bet365 mobile?

Åbn browseren på din telefon, og gå til bet365s hjemmeside. Indtast dit brugernavn og din adgangskode. Du kan også bruge en sikkerhedskode, hvis du har aktiveret det. Tjek, at du er på den rigtige adresse, inden du logger ind.

Indbetalinger og udbetalinger

Hvordan laver jeg min første indbetaling?

Log ind, og vælg indbetaling i kontooversigten. Vælg en betalingsmetode, og indtast det beløb, du vil sætte ind. Følg trinnene, og bekræft transaktionen. Tjek, at navnet på betalingsmetoden matcher din konto.

Hvorfor bliver min indbetaling afvist?

Indbetalingen kan blive afvist, hvis betalingsmetoden ikke er i dit navn, eller hvis du har nået din grænse. Kontrollér, at du har penge nok på kontoen, og at metoden er gyldig. Prøv igen med en anden metode, hvis problemet fortsætter. Kontakt kundeservice, hvis afvisningen gentager sig.

Hvordan hæver jeg mine gevinster?

Gå til udbetaling i kontoen, og vælg en metode. Udbetalingen kan først behandles, når din identitet er bekræftet, og eventuelle bonusvilkår er opfyldt. Kontroller, at navnet på modtagerkontoen stemmer overens med din konto. Udbetalinger kan tage flere dage afhængigt af metoden.

Kan jeg bruge samme metode til ind- og udbetaling?

bet365 anbefaler at bruge samme betalingsmetode til både ind- og udbetaling. Det gør det lettere at kontrollere, at pengene går til den rette modtager. Hvis du har brugt flere metoder, skal du muligvis bekræfte yderligere oplysninger. Vælg en metode, du har adgang til.

Hvad gør jeg, hvis min udbetaling er forsinket?

Først skal du tjekke, om din konto er fuldt bekræftet. Hvis ikke, kan udbetalingen være sat på pause. Kontroller også, at du har opfyldt eventuelle bonusbetingelser. Hvis alt er i orden, kan du kontakte kundeservice for at få en status.

Kampagner og bonusser

Hvilke bonusser findes der til nye spillere?

bet365 tilbyder løbende kampagner til nye spillere, men vilkårene varierer. Du kan finde dem i kampagneoversigten, når du er logget ind. Læs betingelserne for hver enkelt kampagne, inden du accepterer. Vær opmærksom på, om der er krav om omsætning.

Hvordan omsætter jeg en bonus?

En bonus skal omsættes et bestemt antal gange, før du kan hæve gevinster fra den. Du kan se kravet i bonusvilkårene. Spil de spil, der tæller med i omsætningen. Tjek, om der er tidsbegrænsning på bonussen.

Kan jeg få bonus i bet365 casino?

bet365 casino har egne kampagner, der kan variere fra sportsbonusser. Du finder dem i casinoafsnittet, når du er logget ind. Læs vilkårene for hver kampagne, da omsætningskravene kan være forskellige. Spil ansvarligt, og brug ikke mere, end du har råd til.

Hvad sker der, hvis jeg ikke opfylder bonusvilkårene?

Hvis du ikke opfylder vilkårene inden for tidsfristen, kan bonussen og eventuelle gevinster blive annulleret. Kontroller dine aktive bonusser under kontoen. Sæt dig ind i kravene, før du accepterer en bonus. Overvej, om du kan nå at opfylde dem, inden du takker ja.

Kan jeg trække en bonus tilbage?

Du kan muligvis annullere en bonus, men det afhænger af typen og vilkårene. Nogle bonusser kan ikke fortrydes, når de er aktiveret. Læs betingelserne, inden du accepterer. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte kundeservice.