Pēdējā sesijā aizmirsāt apstiprināt e-pastu, tāpēc bonuss netika aktivizēts. Tagad saprotat, ka pirms pirmā depozīta visbiežāk tiek pieļauta kļūda ar izmaksas pieprasījuma iesniegšanu nepareizajā laikā.

Kā izņemt naudu no 11.lv

Kāpēc mans izmaksas pieprasījums tiek atcelts?

Jūsu pieprasījums tiek atcelts, ja kontā vēl ir aktīvs bonuss ar nosacījumiem, kas nav izpildīti. Pārbaudiet, vai esat izspēlējis visus bonusa apgrozījuma nosacījumus. Ja neesat, izmaksa netiks apstrādāta. Lūk, ko darīt: atveriet bonusa sadaļu un apskatiet, cik liela daļa apgrozījuma vēl jāveic. Tikai pēc tam iesniedziet jaunu pieprasījumu.

Vai varu izņemt laimestu no bonusa naudas?

Jā, bet tikai pēc tam, kad būsiet izpildījis bonusa apgrozījuma nosacījumus. Bonusa nauda pati par sevi nav izņemama. Kad nosacījumi izpildīti, laimests kļūst par īstu naudu. Pārbaudiet savā konta vēsturē, vai bonuss ir atzīmēts kā pabeigts. Ja nav, turpiniet spēlēt ar bonusa līdzekļiem.

Kāpēc man tiek prasīts apstiprināt personu pirms izmaksas?

Personas apstiprināšana ir obligāta pirms jebkuras izmaksas, lai nodrošinātu drošību. Jums jāiesniedz derīgs personu apliecinošs dokuments. Pārbaudiet, vai jūsu profila dati precīzi atbilst dokumentam. Ja dati atšķiras, izmaksa tiks aizturēta. Sazinieties ar atbalsta dienestu, lai labotu datus pirms pieprasījuma iesniegšanas.

Vai izmaksas summa ietekmē apstrādes laiku?

Lielākas summas var tikt pārbaudītas rūpīgāk, tāpēc tās var aizņemt ilgāku laiku. Tomēr konkrēts laiks nav garantēts. Pārbaudiet sava pieprasījuma statusu konta izmaksu sadaļā. Ja statuss nemainās ilgāku laiku, sazinieties ar atbalsta dienestu. Neveiciet atkārtotu pieprasījumu, jo tas var pagarināt procesu.

Vai varu atsaukt izmaksas pieprasījumu?

Jā, jūs varat atsaukt pieprasījumu, kamēr tas vēl nav apstrādāts. Atveriet izmaksu vēsturi un izvēlieties attiecīgo pieprasījumu. Pēc atsaukšanas līdzekļi atgriezīsies jūsu kontā. Pārbaudiet, vai pēc atsaukšanas bonusa nosacījumi joprojām ir spēkā. Ja vēlaties iesniegt jaunu pieprasījumu, dariet to tikai pēc visu nosacījumu izpildes.

Kā izvēlēties izmaksas veidu?

Izmaksas veids ir jāizvēlas, iesniedzot pieprasījumu. 11 lv pieslēgties piedāvā vairākas iespējas, taču tās visas prasa apstiprinātu kontu. Pārbaudiet, vai jūsu izvēlētais veids ir pieejams jūsu valstī. Dažkārt ir nepieciešams izmantot to pašu metodi, ar kuru veicāt depozītu. Izvēlieties veidu, kas jums ir ērtākais un pieejams.

Vai izmaksa tiek aplikta ar nodokļiem?

Nodokļu piemērošana ir atkarīga no jūsu dzīvesvietas valsts likumiem. 11.lv neietur nodokļus no jūsu laimestiem. Jums pašam jāzina savas valsts prasības. Pārbaudiet vietējos noteikumus par azartspēļu laimestu aplikšanu ar nodokļiem. Ja neesat pārliecināts, konsultējieties ar nodokļu speciālistu.

Ko darīt, ja izmaksa ir aizturēta?

Ja izmaksa ir aizturēta, vispirms pārbaudiet sava konta statusu un paziņojumus. Bieži iemesls ir nepilnīga personas apstiprināšana vai bonusa nosacījumu neizpilde. Sazinieties ar klientu atbalsta dienestu, lai noskaidrotu iemeslu. Sniegsiet visus pieprasītos dokumentus. Pēc tam jūs varēsiet atkārtot pieprasījumu.

Bonusi un piedāvājumi 11.lv

Kā aktivizēt 11.lv bonusu?

Lai aktivizētu 11.lv bonusu, vispirms piesakieties savā kontā. Pēc tam dodieties uz bonusa sadaļu un izvēlieties piedāvājumu. Ievadiet bonusa kodu, ja tāds ir nepieciešams. Pārbaudiet, vai bonuss ir redzams jūsu aktīvo bonusu sarakstā. Ja tā nav, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Vai bonusa kods ir jāievada pirms depozīta?

Jā, bonusa kods ir jāievada pirms depozīta veikšanas. Ja ievadīsiet kodu pēc depozīta, bonuss var netikt piemērots. Pārbaudiet bonusa noteikumus, lai uzzinātu, vai kods ir nepieciešams. Dažreiz kods tiek ievadīts depozīta lapā. Ievadiet to pareizi un apstipriniet.

Kāpēc bonuss netika pievienots manam kontam?

Bonuss var netikt pievienots, ja neesat izpildījis visus nosacījumus. Piemēram, esat jau izmantojis līdzīgu bonusu vai neesat ievadījis kodu. Pārbaudiet savu bonusa vēsturi. Ja bonuss joprojām nav redzams, sazinieties ar atbalsta dienestu. Viņi varēs pārbaudīt jūsu atbilstību.

Vai varu izmantot vairākus bonusus vienlaikus?

Parasti vienlaikus var būt aktīvs tikai viens bonuss. Ja mēģināsiet aktivizēt citu, pirmais var tikt anulēts. Pārbaudiet savu aktīvo bonusu sarakstu pirms jauna bonusa izvēles. Ja vēlaties izmantot jaunu bonusu, pabeidziet iepriekšējo. Lūk, ko darīt: pabeidziet visus nosacījumus vai atsakieties no iepriekšējā bonusa.

Kāpēc mans bonusa apgrozījums nepieaug?

Bonusa apgrozījums nepieaug, ja spēlējat spēles, kas nav iekļautas bonusa nosacījumos. Dažas spēles var dot mazāku ieguldījumu vai neko. Pārbaudiet bonusa noteikumos, kuras spēles ir derīgas. Izvēlieties spēles, kas ir iekļautas sarakstā. Turpiniet spēlēt tikai ar tām.

Vai bezmaksas griezieni ir daļa no bonusa?

Bezmaksas griezieni var būt daļa no bonusa, bet tie var būt arī atsevišķs piedāvājums. Pārbaudiet bonusa aprakstu, lai redzētu, vai tie ir iekļauti. Ja tie ir daļa no bonusa, to laimesti tiek ieskaitīti bonusa bilancē. Izmantojiet tos pirms bonusa derīguma termiņa beigām. Pārbaudiet, cik ilgi tie ir derīgi.

Kas notiek ar bonusu, ja pārtraucu spēlēt?

Ja pārtraucat spēlēt, bonuss paliek jūsu kontā līdz tā derīguma termiņa beigām. Ja termiņš beidzas, bonuss un ar to saistītie laimesti tiek anulēti. Pārbaudiet bonusa derīguma termiņu uzreiz pēc aktivizēšanas. Plānojiet spēli tā, lai paspētu izpildīt nosacījumus. Ja nevarat, labāk neaktivizējiet bonusu.

Vai bonusa naudu var izņemt uzreiz?

Nē, bonusa naudu nevar izņemt uzreiz. Tā ir jāizspēlē saskaņā ar bonusa nosacījumiem. Tikai pēc tam laimests kļūst izņemams. Pārbaudiet savu bonusa bilanci un apgrozījuma prasības. Kad tās izpildītas, varat pieprasīt izmaksu.

Spēļu izvēle 11.lv

Kā atrast spēles ar augstu RTP?

Spēles ar augstu RTP var atrast spēļu katalogā, izmantojot filtru. RTP ir norādīts spēles informācijā. Izvēlieties spēles, kur RTP ir augstāks par vidējo. Pārbaudiet spēles noteikumus, lai redzētu precīzu RTP. Spēlējiet tikai tās spēles, kuru RTP jūs saprotat.

Vai 11.lv ir pieejamas tiešsaistes spēles ar dīleriem?

Jā, 11.lv piedāvā tiešsaistes spēles ar dīleriem. Tās var atrast atsevišķā kategorijā. Pārbaudiet, vai jūsu interneta savienojums ir stabils. Tiešraides spēlēm nepieciešams labs savienojums. Izvēlieties spēli un piesakieties pie galda.

Kā spēlēt no mobilā tālruņa pārlūka?

Lai spēlētu no mobilā tālruņa, atveriet pārlūku un piesakieties 11.lv kontā. Pārlūka versija pielāgojas ekrānam. Pārbaudiet, vai esat pieslēdzies pareizajā vietnē. Izvēlieties spēli un sāciet spēlēt. Nepieciešams stabils interneta savienojums.

Vai spēles ir pieejamas bez lejupielādes?

Jā, spēles ir pieejamas tieši pārlūkā bez lejupielādes. Jums nav jāinstalē papildu programmatūra. Vienkārši piesakieties un izvēlieties spēli. Pārbaudiet, vai jūsu pārlūks atbalsta spēles. Ieteicams izmantot jaunāko pārlūka versiju.

Kāpēc dažas spēles manā valstī nav pieejamas?

Dažas spēles var būt bloķētas jūsu valstī likumdošanas dēļ. 11.lv ievēro vietējos noteikumus. Ja spēle nav pieejama, tā tiks paslēpta jūsu katalogā. Pārbaudiet pieejamās spēles savā kontā. Jūs varat izvēlēties citas spēles, kas ir pieejamas.

Vai varu spēlēt demoversijā?

Daudzām spēlēm ir pieejama demoversija. Demoversija ļauj spēlēt bez reālas naudas. Pārbaudiet spēles informāciju, vai tai ir demo. Ja ir, varat to izmēģināt pirms spēlēšanas ar naudu. Demo versijā laimesti netiek izmaksāti.

Kā mainīt spēles likmi?

Lai mainītu likmi, atveriet spēli un atrodiet likmes izvēlni. Parasti tā atrodas spēles apakšā vai sānos. Izvēlieties vēlamo likmes lielumu. Pārbaudiet, vai likme atbilst jūsu budžetam. Apstipriniet izvēli pirms grieziena veikšanas.

Konta pārvaldība 11.lv

Kā reģistrēties 11.lv?

Lai reģistrētos, atveriet 11.lv un noklikšķiniet uz reģistrācijas pogas. Aizpildiet visus obligātos laukus ar pareiziem datiem. Izvēlieties valodu un valūtu. Pārbaudiet, vai esat vecāks par 18 gadiem. Apstipriniet reģistrāciju un pārbaudiet e-pastu.

Kā pieteikties savā kontā?

Lai pieteiktos, ievadiet savu lietotājvārdu un paroli. Pārbaudiet, vai lietojat pareizo valodu. Ja esat aizmirsis paroli, izmantojiet atjaunošanas saiti. Pēc pieteikšanās pārbaudiet, vai esat iekšā savā kontā. Ja nevarat pieteikties, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Kā atjaunot aizmirsto paroli?

Noklikšķiniet uz saites “Aizmirsāt paroli?” pieteikšanās lapā. Ievadiet savu e-pasta adresi. Jūs saņemsiet e-pastu ar atjaunošanas saiti. Atveriet saiti un iestatiet jaunu paroli. Pārbaudiet, vai jaunā parole ir droša.

Kā mainīt savu e-pasta adresi?

Lai mainītu e-pastu, dodieties uz sava profila iestatījumiem. Izvēlieties opciju mainīt e-pastu. Ievadiet jauno adresi un apstipriniet to. Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu uz jauno adresi. Pēc apstiprināšanas e-pasts tiks nomainīts.

Kāpēc man jāveic KYC pārbaude?

KYC pārbaude ir nepieciešama, lai apstiprinātu jūsu identitāti. Tā palīdz novērst krāpšanu un nodrošina drošību. Jums jāiesniedz personu apliecinošs dokuments. Pārbaudiet, vai dokumenta dati sakrīt ar profila datiem. Pēc pārbaudes jūs varēsiet izmantot visas funkcijas.

Kā iespējot divpakāpju autentifikāciju?

Lai iespējotu 2FA, dodieties uz drošības iestatījumiem savā kontā. Izvēlieties divpakāpju autentifikāciju. Sekojiet norādījumiem, lai saistītu savu tālruni vai lietotni. Pēc iespējošanas jums būs jāievada papildu kods katrā pieteikšanās reizē. Pārbaudiet, vai esat saglabājis rezerves kodus.

Kā aizvērt savu kontu?

Lai aizvērtu kontu, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu. Jums būs jāapstiprina sava identitāte. Pirms konta aizvēršanas izņemiet visus līdzekļus. Pārbaudiet, vai jums nav aktīvu bonusu. Pēc pieprasījuma apstrādes konta piekļuve tiks liegta.