Πατάς «κατάθεση» ή «παίξε» και η οθόνη γυρίζει σε φόρτωση, δείχνει μήνυμα λάθους ή επιστρέφει χωρίς καμία αλλαγή στο υπόλοιπο. Η πιο συχνή αιτία είναι μια λεπτομέρεια στον λογαριασμό ή στη σύνδεση που δεν ταιριάζει με αυτό που περιμένει το σύστημα.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίστηκαν

Ο παίκτης βλέπει το υπόλοιπο να μένει ίδιο μετά την κατάθεση και κανένα μήνυμα για το 20bet bonus.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους που μπλοκάρει το επόμενο.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με του μέσου πληρωμής.
• Η κατάθεση έγινε με τρόπο που εξαιρείται από την προσφορά.

1. Άνοιξε την ενότητα προσφορών και δες αν η προσφορά είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό σου.
2. Έλεγξε αν χρειάζεται κωδικός και αν τον έβαλες στο πεδίο της κατάθεσης, όχι αργότερα.
3. Βεβαιώσου ότι η κατάθεση έγινε αφού ενεργοποίησες την προσφορά.
4. Δες αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους και ολοκλήρωσέ το ή περίμενε να λήξει.
5. Σύγκρινε όνομα, διεύθυνση και ημερομηνία γέννησης με τα στοιχεία του λογαριασμού.
6. Έλεγξε αν το μέσο που χρησιμοποίησες συμμετέχει στην προσφορά.
7. Κάνε ανανέωση στη σελίδα του λογαριασμού και δες ξανά το ιστορικό συναλλαγών.
8. Άνοιξε το ιστορικό μπόνους και δες αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή.
9. Αν χρησιμοποίησες κωδικό, βεβαιώσου ότι δεν είχε ήδη εξαργυρωθεί.
10. Δοκίμασε σύνδεση από φυλλομετρητή υπολογιστή, όχι από τηλέφωνο.
11. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη του φυλλομετρητή και συνδέσου ξανά.
12. Δες αν το 20bet casino δείχνει την προσφορά σε ξεχωριστή καρτέλα μετά τη σύνδεση.
13. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη, για να μη χαθεί η προσφορά.
14. Κράτησε το αναγνωριστικό της συναλλαγής από το ιστορικό.
15. Σημείωσε την ώρα της κατάθεσης και την ώρα ενεργοποίησης.
16. Στη σελίδα https://20bet-gr.com.gr/ υπάρχει η ενότητα προσφορών όπου φαίνεται αν η προσφορά είναι ενεργή για τον λογαριασμό σου.
17. Αν μετά τους ελέγχους η προσφορά λείπει ακόμη, γράψε στην υποστήριξη με το αναγνωριστικό συναλλαγής.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ολοκληρώσει τους ελέγχους και η προσφορά παραμένει αόρατη στο ιστορικό.

Η σελίδα ή τα παιχνίδια κολλάνε στο κινητό

Ο παίκτης πατά ένα παιχνίδι και βλέπει μαύρη οθόνη, περιστρεφόμενο κύκλο ή σελίδα που κλείνει μόνη της.

• Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο κινητής.
• Παλιά έκδοση του φυλλομετρητή στο τηλέφωνο.
• Πολλές ανοιχτές καρτέλες που τρώνε μνήμη.
• Αποκλεισμός πόρων από δίκτυο ή εφαρμογή προστασίας.
• Παιχνίδι που φορτώνει βαριά γραφικά και δεν αντέχει η συσκευή.

1. Άνοιξε το 20bet greece ξανά από τον φυλλομετρητή του τηλεφώνου, όχι από αποθηκευμένο σύνδεσμο.
2. Έλεγξε αν άλλες σελίδες φορτώνουν κανονικά στο ίδιο δίκτυο.
3. Άλλαξε από δίκτυο κινητής σε Wi-Fi και δοκίμασε ξανά.
4. Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες του φυλλομετρητή.
5. Κάνε ανανέωση της σελίδας με πλήρη φόρτωση.
6. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του φυλλομετρητή.
7. Ενημέρωσε τον φυλλομετρητή στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση.
8. Δοκίμασε δεύτερο φυλλομετρητή στο ίδιο τηλέφωνο.
9. Άνοιξε ένα παιχνίδι με απλά γραφικά για να δεις αν το πρόβλημα είναι γενικό.
10. Επανάφερε τη σελίδα σε λειτουργία περιστροφής ή πλήρους οθόνης.
11. Κλείσε εφαρμογές προστασίας ή αποκλεισμού που τρέχουν στο παρασκήνιο.
12. Επανεκκίνησε το τηλέφωνο και άνοιξε ξανά τη σελίδα.
13. Δοκίμασε σύνδεση από υπολογιστή για να δεις αν το πρόβλημα είναι στη συσκευή.
14. Μείνε στη σελίδα του παιχνιδιού χωρίς να αλλάζεις καρτέλες όσο φορτώνει.
15. Αν το παιχνίδι ανοίγει σε ξεχωριστό παράθυρο, επίτρεψε τα αναδυόμενα παράθυρα.
16. Δοκίμασε ξανά αργότερα την ίδια ώρα, αν η συσκευή ζεσταίνεται.
17. Σημείωσε ποιο παιχνίδι κολλάει και αν το κάνει πάντα στο ίδιο σημείο.
18. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλα τα παιχνίδια και σε δύο φυλλομετρητές, γράψε στην υποστήριξη με το μοντέλο της συσκευής.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η σελίδα δεν ανοίγει καθόλου σε κανένα δίκτυο και κανέναν φυλλομετρητή.

Κατάθεση ή ανάληψη που απορρίπτεται λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το ποσό ξεπερνά όριο ή ότι η συναλλαγή δεν επιτρέπεται.

• Ποσό πάνω από το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
• Ποσό κάτω από το ελάχιστο που δέχεται το μέσο πληρωμής.
• Το μέσο πληρωμής δεν δέχεται το ποσό που πληκτρολόγησες.
• Εκκρεμής ανάληψη που δεσμεύει μέρος του υπολοίπου.
• Στοιχεία δικαιούχου που δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες αν υπάρχει εκκρεμής ανάληψη.
2. Έλεγξε αν το ποσό που έβαλες είναι πάνω από το όριο που ισχύει για τον λογαριασμό σου.
3. Δοκίμασε ποσό μέσα στο εύρος που δέχεται το μέσο σου.
4. Χώρισε το μεγάλο ποσό σε περισσότερες κινήσεις, αν το επιτρέπει το όριο.
5. Βεβαιώσου ότι το όνομα του δικαιούχου είναι ίδιο με του λογαριασμού.
6. Δες αν το μέσο πληρωμής είναι διαθέσιμο για τη χώρα σου.
7. Περίμενε να ολοκληρωθεί τυχόν εκκρεμής συναλλαγή πριν δοκιμάσεις ξανά.
8. Άνοιξε ξανά τη σελίδα κατάθεσης και διάλεξε άλλο μέσο από τη λίστα.
9. Έλεγξε αν το υπόλοιπό σου καλύπτει το ποσό μαζί με τυχόν χρέωση.
10. Μην επαναλαμβάνεις την ίδια αποτυχημένη κίνηση πολλές φορές στη σειρά.
11. Κράτησε το μήνυμα λάθους όπως εμφανίστηκε στην οθόνη.
12. Σημείωσε το ποσό, το μέσο και την ώρα της απόπειρας.
13. Δοκίμασε ξανά αργότερα, αν το όριο είναι ημερήσιο.
14. Βεβαιώσου ότι δεν έχεις φτάσει στο όριο ανάληψης της περιόδου.
15. Δες αν η ανάληψη ζητά πρώτα ολοκλήρωση στοιχείων.
16. Μην κάνεις κατάθεση με μέσο που δεν είναι στο όνομά σου.
17. Αν το μήνυμα αναφέρει όριο, γράψε το ακριβές κείμενο στην υποστήριξη.
18. Αν δύο διαφορετικά μέσα απορρίπτονται στο ίδιο ποσό, ζήτησε έλεγχο του ορίου του λογαριασμού.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το μήνυμα δείχνει όριο που δεν μπορείς να υπολογίσεις από το ιστορικό σου.

Το KYC κόλλησε ή τα έγγραφα απορρίφθηκαν

Ο παίκτης ανεβάζει φωτογραφία ταυτότητας και βλέπει την κατάσταση να μένει σε εκκρεμότητα ή να επιστρέφει ως απορριφθείσα.

• Φωτογραφία θολή ή με κόψιμο στις γωνίες.
• Αντανάκλαση, σκιά ή φλας πάνω στα στοιχεία.
• Έγγραφο που έχει λήξει.
• Διαφορετικά στοιχεία μεταξύ λογαριασμού και εγγράφου.
• Αποστολή ίδιου αρχείου πολλές φορές.

1. Άνοιξε την ενότητα επαλήθευσης και δες ποιο έγγραφο ζητείται τώρα.
2. Διάβασε την ένδειξη κατάστασης για κάθε αρχείο χωριστά.
3. Βγάλε νέα φωτογραφία σε φυσικό φως, χωρίς φλας.
4. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου.
5. Έλεγξε ότι τα στοιχεία διαβάζονται καθαρά χωρίς μεγέθυνση.
6. Χρησιμοποίησε έγγραφο που δεν έχει λήξει.
7. Σύγκρινε όνομα, ημερομηνία γέννησης και διεύθυνση με τον λογαριασμό.
8. Ανέβασε ένα αρχείο τη φορά και περίμενε την ένδειξη.
9. Μη στέλνεις το ίδιο αρχείο ξανά όσο είναι σε εκκρεμότητα.
10. Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, βεβαιώσου ότι φαίνεται το όνομά σου.
11. Έλεγξε ότι το αρχείο είναι σε μορφή που δέχεται η φόρμα.
12. Κράτησε αντίγραφο κάθε αρχείου που ανεβάζεις.
13. Σημείωσε την ημερομηνία αποστολής κάθε εγγράφου.
14. Αν το ένα έγγραφο εγκρίθηκε, μη το ξαναστείλεις.
15. Δοκίμασε από φυλλομετρητή υπολογιστή αν το ανέβασμα από το τηλέφωνο αποτυγχάνει.
16. Αν η κατάσταση μείνει ίδια μετά από νέα σωστή φωτογραφία, γράψε στην υποστήριξη με τα αρχεία.
17. Αν το KYC ολοκληρωθεί, οι επόμενες αναλήψεις δεν ζητούν τα ίδια έγγραφα ξανά.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν ένα σωστό και καθαρό έγγραφο απορρίπτεται δύο φορές χωρίς εξήγηση.

Πριν πατήσεις κατάθεση, βεβαιώσου ότι τα στοιχεία του λογαριασμού είναι ακριβώς ίδια με του μέσου πληρωμής και με το έγγραφο ταυτότητας, και ενεργοποίησε την προσφορά πριν στείλεις τα χρήματα.