Du sitter foran innskuddsfeltet med bankkortet i hånden og lurer på om du må oppgi mer enn kortnummeret. Det folk oftest gjør feil, er å anta at innskuddet alene bekrefter identiteten din.

Slik fungerer sikkerhet og beløpsgrenser hos Visa online casino

Er det trygt å bruke Visa hos dere?

Du betaler gjennom bankens vanlige kortløsning, og kortopplysningene dine lagres ikke hos oss. Sikkerheten bygger på at kortutstederen din godkjenner hver transaksjon. Du kan sjekke at nettsiden bruker en kryptert forbindelse før du taster kortnummeret. Da vet du at opplysningene sendes kryptert.

Hvilke grenser gjelder for innskudd med Visa?

Hos et casino med Visa finnes det både en minste og en øvre grense per innskudd. Grensene avhenger av hva kortutstederen din tillater. Du ser beløpet du kan sette inn, i innskuddsvinduet før du bekrefter. Prøv med et lite beløp først hvis du er usikker på kortets grense.

Kan jeg sette grenser for eget spill?

Du kan be om å få satt en øvre grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder uansett hvilken betalingsmåte du bruker. Når grensen er nådd, stopper systemet flere innskudd automatisk. Du kan be om å heve eller fjerne grensen, men det tar tid før den trer i kraft. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger.

Hva skjer hvis jeg prøver å sette inn mer enn grensen min?

Innskuddet blir avvist, og du får en melding i innskuddsvinduet. Du kan ikke omgå grensen ved å bytte kort eller betalingsmåte. Prøv å sette inn et lavere beløp, eller vent til neste periode. Kontakt kundestøtten hvis du mener grensen er satt feil.

Er gevinstene mine beskyttet hvis noe går galt?

Alle spilltransaksjoner loggføres, og du kan se dem i kontohistorikken din. Hvis et innskudd blir trukket fra kortet uten å dukke opp i saldoen, bør du først sjekke kontohistorikken. Ta deretter kontakt med kundestøtten og oppgi transaksjons-ID. Ikke oppgi kortnummeret ditt i e-post til kundestøtten.

Konto og verifisering for deg som betaler med Visa

Må jeg vise legitimasjon før jeg kan spille?

Du må bekrefte alder og identitet før uttak blir mulig. Verifiseringen skjer ved at du sender inn et bilde av gyldig legitimasjon. Noen ganger ber vi også om en adressebekreftelse. Du kan begynne å spille før verifiseringen er ferdig, men uttaket venter til den er godkjent.

Hvilke dokumenter trenger jeg å sende inn?

Du trenger et gyldig bilde-ID, for eksempel pass eller førerkort. I tillegg kan vi be om en regning eller et kontoutskrift som viser navn og adresse. Sørg for at bildene er tydelige og at alle kanter er med. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at verifiseringen tar lengre tid.

Hvor lang tid tar det før kontoen er verifisert?

Når dokumentene er mottatt, blir de gjennomgått av en person. Du får beskjed i kontoen din når verifiseringen er fullført. Hvis noe mangler, blir du bedt om å sende inn på nytt. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer nøyaktig med navnet du registrerte.

Kan jeg bruke et kort som står i en annens navn?

Kortet du setter inn med, må være utstedt i ditt eget navn. Dette er et krav for å hindre misbruk og for at uttak skal kunne betales tilbake til samme kort. Hvis du prøver med et kort i en annens navn, blir innskuddet avvist. Bruk alltid et kort som er registrert på deg.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk «glemt passord»-lenken på innloggingssiden. Du får tilsendt en lenke til e-postadressen du registrerte. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Hvis e-postadressen er utdatert, må du kontakte kundestøtten for å få hjelp til å oppdatere den.

Uttak av gevinster når du har spilt med Visa

Hvordan tar jeg ut penger til Visa-kortet mitt?

Gå til uttaksdelen i kontoen og velg Visa som mottaksmetode. Beløpet blir sendt tilbake til samme kort som du satte inn med. Du kan ikke ta ut til et annet kort enn det du brukte ved innskudd. Sjekk at kortet fortsatt er gyldig før du ber om uttak.

Hvorfor blir uttaket mitt satt på vent?

Uttak blir ofte satt på vent fordi kontoen ikke er ferdig verifisert. Andre grunner kan være at du har en aktiv bonus som må gjennomspilles først. Sjekk kontostatusen din og eventuelle aktive bonuser i kontooversikten. Når betingelsene er oppfylt, går uttaket videre til behandling.

Kan jeg ta ut før jeg har spilt gjennom en bonus?

Et casino med Visa kan holde tilbake uttak så lenge en bonus er aktiv. Bonusen har egne vilkår for hvor mye du må spille før gevinsten kan tas ut. Du ser fremdriften i kontoopplysningene. Hvis du ikke vil være bundet av bonusen, kan du la være å aktivere den. Da blir uttak enklere å få gjennomført.

Hva skjer hvis kortet mitt er utløpt når jeg skal ta ut?

Da kan uttaket ikke sendes tilbake til det opprinnelige kortet. Du må oppdatere betalingsopplysningene dine eller velge en annen uttaksmetode. Kontakt kundestøtten for å få hjelp til å legge inn riktig kortinformasjon. Uten en gyldig mottaksmetode blir uttaket stående i bero.

Hvor lang tid tar det før pengene er på kontoen?

Behandlingstiden varierer, og banken din kan bruke ekstra tid på å kreditere beløpet. Du får statusoppdatering i kontohistorikken underveis. Hvis uttaket er godkjent hos https://visacasino.co.no/ og fortsatt ikke har kommet frem, bør du kontakte banken din. Ta vare på uttaksbekreftelsen når du kontakter kundestøtten.

Spillutvalg og spilling i mobilnettleseren

Hvilke spill kan jeg spille med Visa?

Du kan bruke Visa til innskudd i hele spillutvalget, inkludert automater og bordspill. Innskuddet er bare en betalingsmåte og låser deg ikke til en bestemt spilltype. Du kan bytte mellom spill uten å sette inn på nytt. Sjekk likevel at eventuell bonus gjelder for spillet du velger.

Fungerer spillene på mobilen uten app?

Du spiller direkte i nettleseren på telefonen, uten å laste ned noe. Åpne nettstedet i nettleseren og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Sørg for at du har en stabil tilkobling før du setter i gang.

Kan jeg sette inn med Visa fra mobilen?

Ja, du kan taste kortopplysningene i innskuddsvinduet i mobilnettleseren. Du trenger ikke å bytte til datamaskin for å gjøre et innskudd. Kontroller at du er på riktig nettadresse før du taster kortnummeret. Etter innskuddet kan du spille videre i samme nettleser.

Hvorfor stopper spillet når jeg bytter fra wifi til mobildata?

Spillet kan miste forbindelsen når nettverket bytter. Last siden på nytt og logg inn igjen. Sjekk at innsatsen fra forrige runde er registrert i spillhistorikken. Hvis noe ser feil ut, tar du kontakt med kundestøtten før du spiller videre.

Kan jeg spille flere spill samtidig på mobilen?

Du kan åpne flere faner, men noen spill krever hele skjermen for å fungere. På en liten skjerm er det lettere å spille ett spill om gangen. Lukk faner du ikke bruker, så unngår du at siden laster sakte. Sjekk alltid at saldoen oppdateres riktig når du bytter mellom spill.