Da jeg skulle logge inn første gang, sto jeg med passordfeltet åpent og lurer på om jeg hadde valgt riktig lenke. Etter noen minutter var jeg inne, og spillene lastet raskt. Jeg fikk et godt førsteinntrykk, men det var noen ting jeg måtte undersøke nærmere.

Komme i gang

Registreringen var enkel, og jeg trengte bare e-post og et passord. Jeg fikk bekreftelse med en gang, og kunne sette inn penger med kort. Det tok ikke lang tid før jeg hadde spillene klare på skjermen.

Jeg prøvde flere spilleautomater og bordspill, og utvalget var større enn jeg trodde. Navigasjonen var oversiktlig, og jeg fant lett frem til favorittspillene mine. Søkefunksjonen fungerte bra, og jeg slapp å bla gjennom mange sider.

En ting jeg la merke til var at kampanjene dukket opp som popup-vinduer. Det var litt forstyrrende, men jeg kunne lukke dem raskt. Jeg fikk også tilgang til bonusene uten å måtte kontakte kundestøtte.

Jeg satte inn et beløp og begynte å spille med en gang. Innsatsgrensene var fleksible, og jeg kunne velge mellom lave og høye innsatser. Spillene hadde god grafikk, og lyden var behagelig. Alt i alt var starten positiv, selv om jeg måtte venne meg til grensesnittet.

Spille på mobilen

Jeg brukte telefonen min mesteparten av tiden, og nettleseren fungerte overraskende bra. Spillene åpnet seg raskt, og jeg trengte ikke å laste ned noe ekstra. Mobilversjonen var like oversiktlig som desktop, og jeg fant alle funksjonene jeg trengte.

Jeg la merke til at det ikke finnes noen dedikert bigboost app. Det var litt skuffende, men nettleserversjonen var så god at jeg ikke savnet den. Jeg kunne logge inn på mobilen like lett som på datamaskinen, og spillene var optimalisert for skjermen.

En ting jeg sjekket var om alle spillene var tilgjengelige på mobil. Jeg fant ut at de fleste var det, og at de fungerte like bra som på desktop. Jeg spilte både spilleautomater og bordspill uten problemer. Batteriet ble litt varmt etter lengre økter, men det er normalt.

Hvis du spiller på mobil, bør du sjekke at du har god dekning. Jeg opplevde at spillet hakket når internett var ustabilt, men det er ikke noe som er spesifikt for dette casinoet. Jeg anbefaler å spille med Wi-Fi hvis du er hjemme.

Min første utbetaling

Da jeg skulle ta ut gevinster, var jeg spent på hvor lang tid det ville ta. Jeg valgte bankoverføring, siden det var det tryggeste for meg. Jeg måtte bekrefte identiteten min først, og det skjedde via KYC-prosessen.

Jeg lastet opp et bilde av passet mitt, og det tok litt tid før det ble godkjent. Etter det kunne jeg be om uttak, og jeg fikk bekreftelse med en gang. Pengene kom inn på kontoen min etter noen dager, og jeg var fornøyd med at alt gikk som forventet.

En ting jeg lærte var at det er lurt å sjekke at alle opplysningene er riktige før man ber om uttak. Jeg hadde skrevet feil navn på kortet mitt, og det skapte forsinkelser. Heldigvis kunne jeg rette opp i det via kundestøtte, og utbetalingen ble gjennomført.

Jeg anbefaler å ta ut små beløp først for å teste prosessen. Det gjorde jeg, og det ga meg trygghet for at alt fungerer. Uansett hvilken metode du velger, bør du være forberedt på at det kan ta noen dager.

Slik svarte kundestøtten

Jeg hadde et spørsmål om en bonus, og jeg kontaktet kundestøtten via live chat. Svaret kom raskt, og de var hyggelige å snakke med. Jeg fikk svar på det jeg lurte på, og jeg fikk hjelp med å aktivere bonusen.

En annen gang sendte jeg en e-post, og det tok lengre tid å få svar. Men svaret var likevel utfyllende og hjelpsomt. Jeg fikk også tilbud om å ringe dem, men jeg syntes chat-en var enklest.

Kundestøtten er tilgjengelig 24/7, noe jeg synes er positivt. Uansett når jeg spilte, kunne jeg få hjelp hvis jeg trengte det. Jeg følte meg ivaretatt som spiller, og det betyr mye.

En ting jeg vil trekke frem er at de ikke gir noen automatiske svar. Jeg fikk alltid svar fra en person, og det satte jeg pris på. Jeg opplevde at de kunne svare på de fleste spørsmål, men noen ganger måtte de undersøke og komme tilbake.

Største fordeler

Etter noen uker hos Big Boost har jeg klart for meg hva som er bra. Spillutvalget er stort, og det er enkelt å finne noe å spille. Jeg liker også at mobilversjonen fungerer så godt.

• Spilleautomatene har høy RTP, og jeg følte at jeg hadde en fair sjanse til å vinne.
  Det er viktig for meg at spillene ikke er rigget, og her virket alt seriøst.
• Innloggingen er rask og enkel, enten jeg sitter ved datamaskinen eller på telefonen.
  Jeg slapp å bruke lang tid på å komme inn på kontoen min.
• Bonusene er klare og lette å forstå, uten skjulte krav.
  Jeg kunne se omsetningskravene før jeg takket ja, og de var fornuftige.
• Uttaksprosessen er trygg, selv om den tar litt tid.
  Jeg ble holdt informert om statusen, og det ga meg ro.
• Kundeservicen er hjelpsom, og jeg fikk svar på det jeg lurte på.
  Det er ikke alltid man får det, men her var de imøtekommende.
• Spillene er tilgjengelige på norsk, noe som gjør opplevelsen enklere.
  Jeg slapp å oversette alt, og det var behagelig.

Det som irriterte meg

Ingen casino er perfekt, og jeg opplevde noen ting som ikke var like bra. Jeg vil være ærlig om hva som frustrerte meg, så du kan vite hva du går til.

• Det finnes ingen dedikert bigboost app, og det skuffet meg.
  Selv om nettleserversjonen fungerer, er det ikke det samme som en app.
• KYC-prosessen tok lengre tid enn jeg forventet.
  Jeg måtte laste opp flere dokumenter og vente på godkjenning.
• Popup-vinduer med tilbud dukket opp ofte, og de forstyrret spillingen.
  Jeg måtte lukke dem manuelt hver gang.
• Noen spill hadde tekniske problemer, særlig når jeg spilte på mobil.
  Spillet frøs av og til, og jeg måtte laste siden på nytt.
• Uttak med bankoverføring tok noen dager, og det føltes lenge.
  Jeg kunne ønske at det gikk raskere, men jeg forsto at det var normalt.
• Jeg fikk mange e-poster med kampanjer, og det ble litt masete.
  Jeg måtte justere innstillingene mine for å redusere mengden.
• Det var ikke alltid like lett å finne frem i kundesenteret.
  Jeg måtte lete litt etter svar på vanlige spørsmål, men det gikk til slutt.

Hvem bør spille her

Big Boost passer for deg som vil ha et bredt spillutvalg og enkel tilgang. Hvis du liker å spille på mobil, fungerer nettleserversjonen godt. Det er også et godt valg for deg som vil ha norsk språk i grensesnittet.

Hvis du er opptatt av raske uttak, kan det hende du blir litt utålmodig. Men hvis du er forberedt på at det tar noen dager, er det ikke noe problem. Det er også viktig at du er komfortabel med å gjennomføre KYC-prosessen.

Hvis du foretrekker å ha en app på telefonen, finnes det ikke her. Du må spille i nettleseren, som fungerer utmerket, men det er ikke det samme. Hvis du ikke har noe imot det, er dette et godt valg.

Før du bestemmer deg, bør du også tenke på hva slags spiller du er. Hvis du liker bonuser og kampanjer, vil du finne mange her. Hvis du heller vil ha enkle spill uten ekstra tilbud, finnes det også. Jeg tror de fleste vil finne noe de liker hos bigboostno.com.